Widerrufsbelehrung

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Amaldor.com  möchten wir, dass jeder Kunde Vertrauen in seinen Kauf hat. Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess.

1. Rückgabefenster

  • Berechtigung: Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
  • Zustand: Produkte müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Verpackungen, Etiketten und Zubehörteilen zurückgegeben werden.
  • Support: Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie durch den Prozess zu leiten.
  • Gebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.

2. Rückgabekosten

  • Defekte oder falsche Artikel: Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, ist der Rückversand kostenlos.
  • Meinungsänderung: Wenn Sie sich entscheiden, den Artikel nicht mehr zu wollen oder die falsche Größe/Farbe bestellt haben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

3. So geben Sie zurück

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an support@amaldor.com  mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  2. Verpacken: Legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Dokumenten.
  3. Versenden: Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Rücksendegenehmigungs-E-Mail. Verwenden Sie den empfohlenen Versanddienstleister oder Ihre bevorzugte Methode.

4. Rückerstattungen

  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, überprüfen wir den Artikel, um zu bestätigen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 14 Geschäftstagen bearbeitet. Die Dauer kann je nach Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

5. Umtausch

Benötigen Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Kontaktieren Sie uns unter support@amaldor.com und wir organisieren einen schnellen Umtausch.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden. Diese Artikel sind auf ihren Produktseiten deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

7. Fragen & Unterstützung

Für weitere Details besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam.